Mục lục
Check-out Villa — Booking.com
Chỗ nghỉ: mọi villa · Cách gửi: Template hẹn lịch · Mốc: Tối trước ngày trả phòng
Placeholder: chèn [FIRST_NAME] và [CHECKOUT_DATE] từ menu placeholder của Booking.
Giờ trả phòng gõ thẳng 11:00 AM — cả bốn villa cùng giờ (soát property_details_*.md 01/09/2026), nên không cần [CHECKOUT_OPEN_TIME].
KHÔNG có thẻ thang máy — đây là khác biệt chính so với bản A La Carte.
Hi [FIRST_NAME],
We are delighted to have been able to host you at our villa for the past few days. To ensure your stay with us continues to be seamless and stress-free, let us quickly take you through the check-out process.
Check-out date: [CHECKOUT_DATE]
Check-out time: 11:00 AM
Locking up:
Please close any open windows and shut off any electronic devices such as stove, AC, TV, lights, etc. When you leave, please close the front door completely and pull the gate shut behind you.
We ask that you kindly leave all dirty towels on the floor.
Once you have left, would you mind sending us a message so we can let the cleaners know?
If you have any questions about checking out or if there's anything else we can do, please let us know!
We are sad to see you go and hope you had a great time. Looking forward to seeing you again on your next stay in Da Nang.
Lastly, we hope you will be kind enough to leave us a 5-star review, letting us and other guests know how you enjoyed your stay with us.
Thank you, and Happy Travels!
Harth Living Team
Khác biệt so với bản A La Carte
| Chỗ | A La Carte | Villa |
|---|---|---|
| Giờ trả phòng | 12:00 PM (noon) | 11:00 AM |
| Chìa khoá | "leave the elevator card keys on the table" | bỏ hẳn — villa không có thang máy, không có thẻ thang |
| Khoá cửa | "completely close the front door" | thêm "pull the gate shut behind you" — villa có cổng ngoài |
| Gọi tên chỗ nghỉ | "at our place" | "at our villa" |
Ký tên hai bản giống nhau: Harth Living Team (user chốt 01/09/2026).
Khác biệt so với bản đang chạy trên Booking.com (soát 01/09/2026)
Bản đang chạy là bản A La Carte dùng chung cho mọi chỗ nghỉ, nên khách villa đang nhận sai hai chỗ: giờ trả phòng lấy từ [CHECKOUT_OPEN_TIME] chưa xác minh, và câu dặn để lại thẻ thang máy ở một căn không có thang máy.
Còn mở
- Chưa đưa mục gửi hành lý sau khi trả phòng vào bản này.
Luggage drop-offchỉ được khai trongproperty_detailscủa41lehycatvà15nuocman5, chưa có ở25anthuong11và181tohienthanh. ✅ User chốt 04/09/2026 không thêm — giữ một bản trả phòng chung cho cả bốn villa, khách cần giữ đồ sẽ tự hỏi. - ✅ Cổng đã xác minh 04/09/2026: cả bốn villa đều có cổng, nên câu "pull the gate shut behind you" đúng cho cả bốn. 25 An Thượng 11 có cổng nhưng không có khoá mã (gạt chốt như 181 Tô Hiến Thành).
Hồ sơ đầy đủ: _source/villa-05-checkout.md · Luật nền tảng: ota-messaging-rules.md