Harthliving OTA · bản chữ cho AI · dựng từ vault (nguồn sửa lần cuối 29/09/2026 09:28) · mục lục: https://harthliving-ota.pages.dev/ai/index.txt

URL (HTML): https://harthliving-ota.pages.dev/issues/l-67/

[Tổng quan](https://harthliving-ota.pages.dev/) › [Việc cần làm](https://harthliving-ota.pages.dev/issues/)

# L-67 — Bốn lời phàn nàn lặp lại trong review Booking 305 kéo hai hạng mục Comfort/Cleanliness xuố

## Tóm tắt

Nguồn: `issues.md`

| Mục | Giá trị |
|---|---|
| Mã | L-67 |
| Mức | P1 |
| Trạng thái | 🔴 Mở |
| Căn | [A La Carte 305](https://harthliving-ota.pages.dev/properties/alacarte305/) |
| Kênh | Booking.com |

## Việc

Nguồn: `issues.md`

**Bốn lời phàn nàn lặp lại trong review Booking 305** kéo hai hạng mục Comfort/Cleanliness xuống (điểm chung 8,8 trong khi Location 9,9 · Staff 9,7 · Cleanliness 9,6): ① vệ sinh chi tiết — *"dirty mirrors and dust in the corners of the doors and A/C holes, broken baseboard"* ② **vách tắm quá thấp làm nước tràn buồng tắm** (khách ghi là lỗi toà nhà, căn khác cùng toà cũng vậy) ③ **một phòng ngủ không có cửa sổ, không thông gió** ④ *"No room service during a week while promised a couple of times"*. Từ 23/01/2025 Booking tính điểm **có trọng số theo độ mới** ⇒ sửa được vận hành là điểm lên nhanh. ①④ là quy trình dọn phòng; ②③ phải khai đúng trong mô tả để khách không bất ngờ.

## Sửa ở đâu

Vận hành dọn phòng + mô tả listing

## Ghi chép chi tiết

Nguồn: `issues.md`

Không có mục chi tiết riêng — xem cột Việc.