Harthliving OTA · bản chữ cho AI · dựng từ vault (nguồn sửa lần cuối 29/09/2026 09:28) · mục lục: https://harthliving-ota.pages.dev/ai/index.txt

URL (HTML): https://harthliving-ota.pages.dev/issues/l-10/

[Tổng quan](https://harthliving-ota.pages.dev/) › [Việc cần làm](https://harthliving-ota.pages.dev/issues/)

# L-10 — Booking đang tạm khoá chính sách non-refundable và prepayment cho tài khoản ("We've tempor

## Tóm tắt

Nguồn: `issues.md`

| Mục | Giá trị |
|---|---|
| Mã | L-10 |
| Mức | P1 |
| Trạng thái | 🔴 Mở — nâng lên P1 10/09, cần liên hệ partner support hỏi verification còn thiếu gì |
| Căn | — |
| Kênh | Booking.com |

## Việc

Nguồn: `issues.md`

**Booking đang tạm khoá chính sách non-refundable và prepayment** cho tài khoản ("We've temporarily disabled the non-refundable and prepayment policies"). Ảnh hưởng khả năng giữ tiền cọc. Chưa rõ lý do và thời hạn. 🔎 **Đo lại 10/09/2026 — nguyên nhân đã rõ, và rộng hơn tưởng:** trang `policies.html` của `14756473` ghi nguyên văn *"Prepayment options are temporarily paused **while we finish verifying your property**. Until your verification is complete, please collect payment directly from the guest at check-in."* ⇒ cửa chặn là **property verification**, không phải hình phạt. **Đồng thời, cả 7 property đều KHÔNG bật được Payments by Booking.com**: endpoint `finance_settings_pbb_status` trả `pbbStatus.type = inactive` và **`canOptIn = false`**, `finance_settings_bank_details` trả `showBankDetails = false` / `hasBankDetails = false`, `payoutOptionList = []`, `bank_details_status = no_bank_transfer`, `bhfsState = BHFS_NONE`. ⇒ **không có chỗ nào để khai tài khoản ngân hàng nhận tiền khách trả trước**, và cũng chưa có nút xin bật. Cả hai đường thu tiền trước (Booking thu hộ · mình thu bằng chính sách prepayment) đều đang đóng cùng một lý do.

## Sửa ở đâu

Booking extranet → Finance settings + Reservation policies

## Ghi chép chi tiết

Nguồn: `issues.md`

Không có mục chi tiết riêng — xem cột Việc.